内胎断裂顾客难以享受三包台铃电动车店遭投诉
内胎断裂顾客难以享受三包台铃电动车店遭投诉
台铃电动车
内胎断开，维修人员称“第一次见”（亲贝配图）
“今年3月花3180元购买的台铃载重王系列电动车，在行驶中车身突然下沉，后胎完全没气了，拆开后发现内胎已完全断开。”昨日，南昌的樊先生向本报反映，此事发生后，内胎已无法修补，只能换新，但他却难以享受到“三包”服务。
12日上午，陪同樊先生找到位于南昌市洪城路33号的台铃电动车专卖店。“购买之日起半个月内，内胎出现沙眼、漏气。”据销售人员介绍，按照厂家“三包”卡相关规定，已经超过包修期。
对于内胎为何奇怪断裂，销售人员建议顾客找售后部门寻求解决。随后，找到位于洪城路39号的台铃电动车客户服务中心。
客服中心负责人表示，樊先生手上的内胎已经补过一次，按照厂家规定，即使没过包修期，也不能享受包修服务。
“这么多年，我们也是第一次看到这种现象。如果是爆胎，裂口应该呈不规则三角形，然而断口十分整齐，也不像是人为剪断，说不清楚。”客服中心找来了有多年经验的维修人员。最后，客服中心表，由于没法确定是造成内胎断裂的原因，加之已过包修期，他们也无能为力。